Technischer Support von FEMTO

Bei FEMTO stehen Sie im Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten – egal, ob Sie eine Beratung vor dem Kauf benötigen oder Hilfe bei einem bereits gekauften Verstärker oder Fotoempfänger suchen.

Kontaktieren Sie uns

Unser Support-Team ist nur wenige Klicks entfernt. Nutzen Sie unser Kontaktformular, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.

• Schreiben Sie uns eine E-Mail: product-support@femto.de
• Rufen Sie uns an: +49-(0)30-280 4711-0

Beratung vor dem Kauf

Sie sind sich nicht sicher, welcher Verstärker oder welcher Fotoempfänger der Richtige für Ihre Messung ist? Kein Problem. Unser erfahrenes Support-Team steht Ihnen zur Seite, um Sie bei der Auswahl des passenden Produkts zu unterstützen. Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen, zum Beispiel nach der benötigten Verstärkung und Bandbreite, und empfehlen Ihnen die beste Lösung, die Ihren Anforderungen entspricht.

• Individuelle Beratung: Lassen Sie sich persönlich und anwendungsbezogen (SPM, Spektroskopie etc.) von unseren Experten beraten.
• Produktübersicht: Wir finden geeignete Verstärker oder Fotoempfänger für Ihre Anwendung und stellen diese im Detail vor.

Kundenspezifische Anpassung unserer Produkte

Falls unser Produktsortiment nicht den passenden Verstärker oder Fotoempfänger beinhaltet, helfen wir Ihnen ebenfalls gerne weiter. Wir bieten kundenspezifische Anpassungen unsere Produkte an, z.B. angepasste Bandbreite, Verstärkung oder Optimierung auf spezielle Signalquellen. Auch OEM-Versionen zum Beispiel für größere Projekte und Produktintegrationen sind möglich. Wir beraten Sie gerne. Zusätzlich können wir auf eine große Zahl von bereits realisierten Produkten zugreifen, die kurzfristig bereitgestellt werden können. Kommen Sie gerne mit den gewünschten Eigenschaften Ihres Verstärkers oder Fotoempfängers bzw. Ihren Änderungswünschen auf uns zu. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

• Individuelle Anpassungen: Wir passen existierenden Produkte an Ihre Anforderungen an, z.B. durch geänderte Bandbreite oder Verstärkung, spezielle Anschlüsse oder Optimierung auf bestimmte Signalquellen.
• OEM-Versionen: Wir bieten individuell angepasste Produkte für Ausrüster, größere Projekte und zur einfachen Integration in Anlagen und andere Produkte.

Unterstützung bei Fragen und Problemen

Falls Sie nach dem Kauf auf Herausforderungen stoßen, lassen wir Sie nicht allein. Unser Support-Team berät Sie gerne telefonisch oder per E-Mail bei der der Fehlersuche und der Optimierung Ihres Aufbaus mit dem FEMTO-Verstärker oder Fotoempfänger. Wir sind jederzeit gerne für Sie da mit Lösungsvorschlägen und/oder detaillierten Anleitungen.

• Schnelle Hilfe: Kontaktieren Sie uns bei Problemen und erhalten Sie zeitnah Unterstützung.
• Lösungen finden: Wir helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem FEMTO-Verstärker oder Fotoempfänger herauszuholen.